Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho
pri predaji tovaru na základe dopytu zaslaného prostredníctvom webovej stránky www.drevopredom.sk,
telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára.
Dôležité upozornenie: táto webová stránka nie je internetový obchod.
Slúži na zasielanie nezáväzných dopytov. Odoslaním dopytu nevzniká kúpna zmluva
ani povinnosť zaplatiť. Zmluva vzniká až následnou dohodou medzi predávajúcim
a kupujúcim, spravidla telefonicky alebo e-mailom.
1. Predávajúci
Predávajúci: Drevo pre dom
Sídlo: Bratislavská 3B, 949 01 Nitra
E-mail: drevopredom@drevopredom.sk
Telefón: 0907 233 176
Web: www.drevopredom.sk
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre príslušný kraj podľa sídla predávajúceho.
2. Základné pojmy
Predávajúci je prevádzkovateľ webu www.drevopredom.sk (Drevo pre dom), ktorý predáva tovar kupujúcemu.
Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá zašle dopyt a následne
uzatvorí s predávajúcim zmluvu.
Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci
svojej podnikateľskej činnosti.
Dopyt je nezáväzná žiadosť kupujúceho o cenovú ponuku alebo informácie o tovare.
Tovar sú drevené výrobky a súvisiaci materiál ponúkaný na webovej stránke.
3. Dopyt a uzatvorenie zmluvy
Formulár na webovej stránke slúži na zaslanie nezáväzného dopytu.
Odoslaním dopytu kupujúcemu nevzniká žiadny záväzok a nie je povinný tovar odobrať
ani zaplatiť.
Po prijatí dopytu predávajúci kontaktuje kupujúceho telefonicky alebo e-mailom,
spravidla do dvoch pracovných dní, a dohodne s ním podrobnosti — dostupnosť tovaru,
konečnú cenu, spôsob a cenu dopravy a termín dodania.
Kúpna zmluva vzniká až výslovnou dohodou oboch strán o predmete
a cene, teda potvrdením objednávky kupujúcim po obdržaní cenovej ponuky.
Ceny uvedené na webovej stránke sú orientačné a slúžia na predbežnú informáciu.
Záväzná je až cena uvedená v cenovej ponuke potvrdenej oboma stranami.
4. Cena tovaru
Ceny uvedené na webovej stránke sú orientačné. Záväzná cena je vždy uvedená
v cenovej ponuke, ktorú predávajúci zašle kupujúcemu na základe dopytu.
Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu. Tie sú kupujúcemu oznámené v cenovej
ponuke pred uzatvorením zmluvy.
Ak je pri tovare uvedená zľavnená cena, predávajúci uvádza aj najnižšiu cenu,
za ktorú bol tovar ponúkaný v období 30 dní pred poskytnutím zľavy.
5. Platobné podmienky
Spôsob platby sa dohodne pri potvrdení objednávky. Obvykle ide o:
- platbu na dobierku pri prevzatí tovaru,
- bankový prevod na základe zálohovej faktúry,
- platbu v hotovosti pri osobnom odbere.
Pri väčších objednávkach alebo tovare na mieru môže predávajúci požadovať zálohu.
O tejto skutočnosti je kupujúci informovaný pred uzatvorením zmluvy.
6. Dodanie tovaru
Predávajúci dodá tovar v lehote dohodnutej pri uzatvorení zmluvy.
Ak lehota nebola dohodnutá, predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní
od uzatvorenia kúpnej zmluvy.
Tovar je dodávaný prepravnou službou na adresu dohodnutú s kupujúcim,
prípadne osobným odberom, ak sa tak zmluvné strany dohodnú.
Pri prevzatí je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť zásielky.
Zjavné poškodenie obalu alebo tovaru je potrebné uviesť do prepravného dokladu
a bezodkladne oznámiť predávajúcemu.
Nebezpečenstvo poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.
7. Osobitosti dreveného tovaru
Drevo je prírodný materiál. Farebné odtiene, kresba, hrče a štruktúra sa môžu
u jednotlivých kusov líšiť a môžu sa odlišovať od fotografií na webovej stránke.
Tieto odlišnosti nie sú vadou tovaru.
Uvedené rozmery sú menovité. U dreveného tovaru sú prípustné výrobné tolerancie
obvyklé pre daný typ výrobku.
Drevo môže v závislosti od vlhkosti prostredia mierne meniť rozmery.
Kupujúci berie na vedomie, že tovar je potrebné pred montážou nechať
aklimatizovať v priestore, kde bude použitý.
8. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom
Ak bola zmluva uzatvorená na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho
(teda telefonicky alebo e-mailom na základe dopytu), spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť
od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to aj bez uvedenia dôvodu.
Odstúpenie je potrebné oznámiť predávajúcemu písomne na adresu sídla
alebo e-mailom na drevopredom@drevopredom.sk. Na odstúpenie možno použiť vzorový formulár
uvedený na konci týchto podmienok.
Tovar je potrebné vrátiť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Náklady na vrátenie
tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar nemožno vrátiť na dobierku — takáto zásielka nebude prevzatá.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby do 14 dní odo dňa doručenia
odstúpenia. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar doručený
alebo ako spotrebiteľ preukáže jeho zaslanie.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním
nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar
zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar vyrobený na mieru
alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa — teda najmä drevený tovar
rezaný alebo upravený na rozmer podľa zadania kupujúceho.
9. Záruka a zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim.
Pri spotrebiteľovi je záručná doba 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym skladovaním, nesprávnou montážou,
bežným opotrebením, mechanickým poškodením, ani na prirodzené vlastnosti dreva
uvedené v bode 7.
10. Reklamácie
Reklamáciu možno uplatniť e-mailom na drevopredom@drevopredom.sk, telefonicky na 0907 233 176
alebo písomne na adrese sídla predávajúceho.
Pri reklamácii kupujúci uvedie svoje kontaktné údaje, číslo objednávky,
opis vady a priloží fotodokumentáciu, ak je to možné.
Predávajúci vydá potvrdenie o uplatnení reklamácie. Reklamáciu vybaví
najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia a v tejto lehote
informuje kupujúceho o spôsobe vybavenia.
Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo na jej bezplatné odstránenie.
Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť, má kupujúci právo na výmenu tovaru
alebo na odstúpenie od zmluvy.
11. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu,
ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva,
že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní,
spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu
subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia
(www.soi.sk)
alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom
hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu RSO na adrese
ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu potrebnom na vybavenie
objednávky a plnenie zmluvy. Podrobnosti sú uvedené v dokumente
Ochrana osobných údajov.
13. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 6. 10. 2026.
Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeniť. Pre konkrétnu objednávku platí
znenie účinné v čase jej odoslania.
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom
Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 250/2007 Z. z.
o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
pri predaji na diaľku.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Komu: Drevo pre dom, Bratislavská 3B, 949 01 Nitra, e-mail: drevopredom@drevopredom.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ……………………..
Číslo objednávky: ……………………..
Dátum objednania / dátum prijatia: ……………………..
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………………..
Adresa spotrebiteľa: ……………………..
Číslo účtu na vrátenie platby: ……………………..
Podpis spotrebiteľa (len ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ……………………..
Dátum: ……………………..